本网站所售产品均实行三包政策，请顾客保存好有效凭证，以确保我们为您更好服务。本公司的客户除享受国家规定“三包”。您可以更放心地在这里购物。

保修细则：

一、在本网站购买的商品，自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障，您可以选择退货、换货或修理。

在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；

检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。

如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。

二、在本公司购买的商品，自购日起(以到货登记为准)15日内出现性能故障，您可以选择换货或修理。(享受15天退换货无需理由的商品，按《15天退换货无需理由细则》办理)

在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；

检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。

如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。

三、在本公司购买的商品，自购日起(以到货登记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题，本公司承诺免费保修。

在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；

检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。

如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。

收费维修：

一、对于人为造成的故障，本公司将采取收费维修，包括：

产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替；

商品里面的条码不清楚，无法成功判断；

有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象；

过了保修期的商品。

二、符合以下条件，可以要求换货：

客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的

实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的

换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货，货物到达时间顺延。

三、符合以下条件，可以要求退货：

客户收到货物后两天之内，发现商品有明显的制造缺陷的

货物经过一次换货但仍然存在质量问题的

由于人为原因造成超过我们承诺到货之日七天还没收到货物的

退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：

货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的

超过退换货期限的退换货要求

退换货物不全或者外观受损

客户发货单据丢失或者不全

产品并非我们提供

货物本身不存在质量问题的

符合以下条件，可以要求换货

客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的；

实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。

换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会为您重新发货，货物到达时间顺延。

符合以下条件，可以要求退货

客户收到货物后两天之内，发现商品有明显的制造缺陷的；

货物经过一次换货但仍然存在质量问题的；

由于人为原因造成超过我们承诺到货之日7天还没收到货物的。

退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；

超过退换货期限的退换货要求；

退换货物不全或者外观受损 ；

客户发货单据丢失或者不全；

产品并非我们提供；

货物本身不存在质量问题的 。

1、银行卡网上支付的开通手续

因各地银行政策不同，建议您在网上支付前拨打所在地银行电话，咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。

2、支付金额上限

目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

3、怎样判断网上支付是否成功？

当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功；如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、atm 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的，请您耐心等待。

如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录会员中心，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付。

小贴士：请您在48小时之内完成支付，否则我们将不会保留您的订单。

4、造成“支付被拒绝”的原因有哪些？

所持银行卡尚未开通网上在线支付功能

所持银行卡已过期、作废、挂失；

所持银行卡内余额不足；

输入银行卡卡号或密码不符；

输入证件号不符；

银行系统数据传输出现异常；

网络中断。